Vos prestations sont-elles garanties ?

Une garantie sur la qualité de service

Toutes nos interventions sont réalisées dans le respect des engagements fixés dans le devis signé. Cela comprend :

• Le périmètre de la prestation,

• Le niveau de propreté attendu,

• Le soin apporté aux surfaces, mobiliers ou textiles,

• L’utilisation de produits professionnels adaptés à chaque support.

Si un aspect du travail ne vous semble pas conforme à ce qui a été convenu, nous nous engageons à revenir corriger le problème dans les plus brefs délais. Ce service après-intervention fait partie intégrante de notre démarche qualité.

Une entreprise à taille humaine, réactive et à l’écoute

Contrairement aux grandes structures impersonnelles, notre entreprise Rouennaise à taille humaine nous permet d’entretenir une relation directe et transparente avec chaque client. Vous n’aurez pas besoin de passer par des formulaires ou un service client externalisé : vous nous appelez, on vous répond, on intervient.

Notre objectif est simple : zéro client insatisfait. Nous traitons chaque retour avec sérieux et nous cherchons toujours la solution la plus rapide et juste pour tous.

Garantie de soin du matériel et du mobilier

Nous utilisons du matériel professionnel et des produits spécifiques à chaque surface pour éviter tout dommage ou détérioration. Cela inclut notamment :

• Des raclettes adaptées aux vitres fragiles ou en hauteur,

• Des shampouineuses qui respectent les fibres textiles,

• Des produits désincrustants puissants mais non corrosifs.

Notre équipe est formée pour manier chaque équipement avec précaution et protéger votre environnement de travail ou votre intérieur.

Que faire en cas de souci après une intervention ?

Jusqu’ici, que ça soit sur Rouen ou ailleurs, aucun de nos clients n’a eu besoin de faire appel à cette garantie, tout simplement parce que nous faisons notre maximum pour livrer des prestations complètes, rigoureuses et satisfaisantes dès le premier passage.

Mais on vous rassure : en cas d’oubli, de détail à revoir ou d’ajustement nécessaire, nous restons disponibles et réactifs. Il vous suffit de nous contacter, et nous interviendrons rapidement pour corriger ou compléter ce qui doit l’être.

Une garantie sans frais supplémentaires

Nos garanties font partie intégrante de notre offre. Vous ne payez pas pour avoir un service garanti : c’est la base de notre engagement professionnel.

Nous ne vendons pas une simple prestation de nettoyage ou d’entretien, mais un résultat, et votre satisfaction fait partie intégrante de ce résultat.

En résumé

Oui, nos prestations sont garanties.

Cela signifie que vous bénéficiez :

• D’un travail soigné et conforme à vos attentes,

• D’une réactivité en cas de problème ou insatisfaction,

• D’un service client humain, disponible et réactif.

Besoin d’en savoir plus ou d’un devis ?

N’hésitez pas à nous contacter ! Nous serons ravis de répondre à vos questions et de vous proposer une intervention garantie sur Rouen ou ses environs, en toute sérénité.