Comment se déroule une prestation de nettoyage étape par étape avec M & M Services Pro ?

1. La prise de contact et l’évaluation des besoins

Tout commence par votre prise de contact via notre site, téléphone ou e-mail. Vous nous précisez vos besoins : type de prestation, surface à traiter, fréquence souhaitée, contraintes horaires, etc.

Sous 48 heures maximum, nous revenons vers vous pour évaluer précisément la charge de travail et, si nécessaire, convenir d’un rendez-vous pour une visite technique gratuite.

Cette première étape nous permet de comprendre votre environnement, d’identifier les zones spécifiques (vitres difficiles d’accès, taches tenaces, mobilier fragile…) et de déterminer les méthodes et produits les plus adaptés.

C’est aussi le moment d’échanger sur vos attentes, vos priorités, et de vous proposer des solutions personnalisées.

2. L’établissement et la validation du devis

Une fois le diagnostic réalisé, nous établissons un devis détaillé et transparent, basé sur la surface, la complexité et la fréquence d’intervention.

Chez M & M Services Pro, pas de surprise : tout est clairement indiqué dès le départ.

Une fois le devis validé par vos soins, nous convenons d’une date d’intervention, souvent sous 2 à 5 jours ouvrés, selon vos disponibilités et nos plannings.

3. La préparation du matériel et des produits

Avant chaque prestation, nous préparons le matériel adapté à la mission :

• Pour les vitres, notre système à eau pure Unger, nos raclettes professionnelles, mouilleurs, perches télescopiques et seau complet.

• Pour les textiles, notre shampouineuse à injection/extraction et nos produits labellisés, à la fois performants et respectueux des fibres.

• Pour les sols, les locaux ou extérieurs, nos équipements professionnels assurent un rendu durable et sans traces.

Nos produits sont respectueux, efficaces et labellisés, afin de garantir un nettoyage sans résidu nocif pour vos surfaces.

4. L’intervention sur place

Le jour J, notre équipe arrive à l’heure convenue et procède à une vérification des accès (clés, codes, stationnement, sécurité).

Nous commençons toujours par protéger les zones environnantes si nécessaire (mobilier, encadrements, textiles délicats), avant d’entamer le nettoyage.

Chaque prestation suit un ordre méthodique :

1. Préparation de la surface (dépoussiérage, retrait des gros résidus, aspiration).

2. Nettoyage en profondeur avec les produits et outils adaptés.

3. Rinçage, aspiration ou essuyage selon le type de prestation.

4. Contrôle du rendu visuel et finitions (retouches, brillance, uniformité).

Nous travaillons toujours avec soin, précision et discrétion, notamment dans les environnements professionnels ou les logements occupés.

5. Vérification et satisfaction client

Une fois l’intervention terminée, nous effectuons une vérification minutieuse du résultat pour nous assurer que tout est parfait.

Si le client est présent, nous lui présentons le rendu final et faisons un rapide point ensemble.

Sinon, un compte-rendu peut être transmis par message ou photo, selon la prestation.

Nous restons à l’écoute pour tout ajustement ou retour, même après notre passage.

Notre priorité : que vous soyez pleinement satisfait, du premier contact jusqu’à la brillance finale .

6. Après la prestation : conseils et suivi

Selon le type d’intervention, nous pouvons vous donner quelques recommandations d’entretien pour prolonger les effets du nettoyage :

• Fréquence idéale entre deux passages de vitres.

• Temps de séchage à respecter après un shampouinage textile.

• Petits gestes simples pour garder vos surfaces éclatantes.

Nous privilégions une relation de confiance et de proximité, en assurant un suivi régulier pour nos clients fidèles ou sous devis renouvelable.

En résumé

Une prestation M & M Services Pro, c’est :

• Un contact simple et rapide.

• Un devis clair et personnalisé.

• Un matériel professionnel haut de gamme.

• Un nettoyage méthodique et soigné.

• Un contrôle qualité systématique.

• Et surtout, un résultat à la hauteur de vos attentes.

Parce qu’un bon nettoyage, c’est avant tout une organisation maîtrisée et une exécution minutieuse, faites confiance à M & M Services Pro pour redonner éclat et propreté à vos espaces, en toute sérénité